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Soporte informático

TU IT CREW

Expertos en mantenimiento informático

Tu tranquilidad está asegurada, gracias a nuestro servicio de soporte informático. Podrás contratar asistencia técnica las 24 horas, los 365 días del año, para que los equipos informáticos y las redes de comunicación de tu empresa estén siempre operativos y disponibles. Nos encargamos de la instalación y su mantenimiento preventivo y correctivo, para un perfecto funcionamiento de todo el sistema.
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Venta e instalación de equipos informáticos y redes

Vendemos e instalamos equipos informáticos, servidores y redes inalámbricas o cableadas en oficinas y empresas de todo tipo. Nos encargamos de montar y configurar toda la infraestructura tecnológica necesaria para la digitalización de tu negocio. Nuestros operarios son expertos en instalación de softwares y plataformas para ordenadores como Microsoft 365, Aplicaciones A3, Aplicaciones Autocad, o Aplicaciones Adobe.

Mantenimiento informático mensual

Mantener tu infraestructura actualizada es esencial para el rendimiento de tus equipos y que la seguridad no se vea comprometida. También damos soporte para resolver cualquier problema ofimático. Mantenemos tu sistema informático actualizado, instalando copias de seguridad, antivirus, y mucho más. Nuestros expertos en ciberseguridad protegen tu compañía de los piratas y realizan intervenciones programadas que permiten revisar e identificar puntos críticos y la mejora constante.

Gestión de dominios webs y migraciones

¿Necesitas especialistas en gestión de dominios webs? Nos encargamos de renovar tus dominios y servicio de hosting anualmente, así como de realizar las actualizaciones web necesarias. Mantenemos tu página o tienda online al día para que tus clientes puedan siempre acceder a ella de forma sencilla, rápida y segura. También realizamos migraciones de páginas web, para los que deseen cambiar de plataforma o dominio.

Ventajas del soporte informático de Soctic

Contratar un servicio de soporte informático tiene múltiples ventajas para una empresa. Pero cuando contratas un equipo profesional y entusiasta como el de Soctic… ¡Todavía más!

Asistencia inmediata vía remoto o presencial.

Servidores y ordenadores siempre operativos.

Protección de tu empresa frente a ciberataques.

Página web actualizada, optimizada y protegida.

Tarifa plana mensual para evitar sorpresas.

Asesoramiento técnico y soporte a medida.

Juntos potenciamos tu negocio

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    TESTIMONIOS

    ¿Qué dicen nuestros clientes?

    "Colaboramos con Soctic desde su creación hace ya más de 15 años y creo que podría decir que hemos crecido mano a mano; Digo hemos, porque sin duda SocTic nos ha hecho crecer como empresa ayudándonos a alinear los sistemas TIC a nuestra estrategia. Técnicamente son grandes profesionales, pero lo que más destacaría es su capacidad de adaptación e implicación a la hora de entender nuestras necesidades y en tener una visión global de nuestra empresa. Así nos han ido proponiendo e implementando las soluciones y servicios que más se adaptan a nuestras necesidades en cada momento."
    Santiago Requena
    Santiago RequenaGerente Netzsch España S.A
    “I have been working with Soctic for almost 5 years in 3 global and national entities. In our industry, the IT environment offers incredible opportunities, especially for Industry 4.0 topics. On the other side, IT has to master challenges in terms of IP protection, remote work environment and data integrity. With Soctic we felt always safe and at the top of the available technology. The support is straight forward, personal and well organized. A professional team of experts is always pro-actively in the background on ad-hoc assistance, but also on preventive maintenance and long term planning of infrastructure. Outsourcing some of our IT topics to Soctic, has definitely been a valuable decision.”
    Philip Barthelmess
    Philip Barthelmess VP at Omya Group, Switzerland
    "En Soctic , Frime encontró un equipo de profesionales que adaptaron sus conocimientos y experiencias a nuestra compañía, solidez y exigencia en sus métodos nos han echo ser mejores, mas seguros y ahora tenemos una capacidad de crecimiento con los sistemas implantados por Soctic, que nos da toda la tranquilidad que uno quiere en su empresa.Seriedad, honestidad y confianza, esto es para mi Soctic.”
    Salvador Ramón
    Salvador RamónPresidente de Frime
    “La gente de Soctic forman un equipo humano muy cercano, fresco y profesional, que siempre están en el momento en que los necesitas. A una pequeña empresa como AddVenture, que no podemos tener equipo propio de IT, nos aportan un gran valor añadido en todos los aspectos tecnológicos que son imprescindibles hoy. Nos proporcionan asesoramiento y soluciones, adaptándose a nuestras demandas y situación. Soctic es un gran *partner* en el que poder confiar.”
    Pablo Tovar
    Pablo TovarCEO y Fundador AddVenture
    “Soctic y su grupo humano gestiona y nos ayuda en el día a día de Prevengest, desde hace varios años algo tan necesario e importante como una gestión integrada en el mantenimiento informático, además de su logística, la seguridad informática y asesoramiento continuado, cualquier empresa necesita disponer de las soluciones y poder dar salida a las necesidades que surgen cada día, Soctic lo hace de una manera comprometida, profesional y amena, Gracias!!”
    Albert Fillol
    Albert FillolCEO Prevengest
    "Hace años que contamos con la colaboración de SOCTIC, un equipo profesional y cercano, que SIEMPRE está cuando lo necesitamos. Para nosotros son imprescindibles a nuestro lado porque nos hacen fácil lo difícil. Destacaría la dedicación y entrega de todos los técnicos, la amabilidad y la rapidez."
    Marta Sánchez
    Marta SánchezSocia Directora de Allura Group
    "Hace ya muchos años que trabajamos con Soctic y posiblemente sea el proveedor más antiguo que tenemos. La razón es muy sencilla, el equipo de soctic siempre está ahí cuando lo necesitas. Puedo recomendar sus servicios a ciegas, y no es algo que se pueda decir de cualquier empresa o persona."
    Fernando Rodriguez
    Fernando RodriguezCo-Founder KeepCoding, CLO, Guinness Record Holder
    Colaborar con SOCTIC ha supuesto una tranquilidad en la seguridad informática y un servicio excelente para los usuarios. SOCTIC ofrece un excelente servicio eficiente en sus servicios informáticos a nuestras empresas
    Jordi Espinet 
    Jordi Espinet Partner & Creative Director de Mesura Arquitectes
    "ECUTEC es una empresa con un 95% de exportaciones, esto implica tener técnicos y vendedores en cualquier parte del mundo por lo que tener un buen equipo IT es fundamental. El equipo de SOCTIC ha ayudado a que cualquier trabajador que se encuentre en el extranjero pueda trabajar como si se encontrase en las propias oficinas. Las diferencias horarias tampoco han sido un obstáculo para SOCTIC dando el servicio que hemos necesitado en el momento que se ha necesitado."
    Sergi Alegre
    Sergi AlegreManaging Director en ECUTEC
    “Buscábamos seguridad en la empresa y hemos logrado con éxito el objetivo gracias al soporte y servicio técnico de SOCTIC Servicios Globales TIC. SOCTIC, que cuenta con un equipo humano altamente cualificado y especializado, nos aportan soluciones a cualquier duda de las tecnologías de la información”
    Silvia González
    Silvia GonzálezDirectora General de Aqua Ambient Ibérica S.L
    “Colaborar con SOCTIC ha supuesto una tranquilidad en la seguridad informática y un servicio excelente para los usuarios. SOCTIC ofrece un excelente servicio eficiente en sus servicios informáticos a nuestras empresas”
    Sergi Martí
    Sergi MartíDirector General Stenco Industrial
    “Trabajar con SOCTIC significa poder confiar en un grupo profesional que encuentra soluciones. Su estilo cercano, efectivo e inmediato, ha hecho que se conviertan en parte de nuestro equipo desde el primer día. No dudo en recomendar sus servicios, llevo más de siete años haciéndolo.”
    Gonzalo Oteo
    Gonzalo OteoGerente FISCHER Instruments S.A.
    Mis contactos con la empresa Soctic se remontan  al momento de su fundación, hace ya varios años. Mi experiencia con esta empresa es excelente, me honro, además,  de ser amigo personal de su fundador y actual CEO, Carlos Villar. Todas las personas que la conforman están  identificados con  los valores personales y profesionales de su fundador, teniendo a la satisfacción del cliente como su razón de ser.
    Antonio Sanchez
    Antonio SanchezOPM Consulting
    Hace muchos años que trabajamos con SOCTIC. Su asesoramiento y conocimientos han contribuido en la innovación tecnológica de Dial Neteges. Muy satisfechos del trato profesional y tan exquisito recibido siempre.
    Assumpció Isart
    Assumpció Isart Directora General Dial Neteges S.L
    Soctic es nuestro proveedor Tic desde finales del 2020 y la valoración es muy positiva, rápida capacidad de respuesta y de resolución. El trato con los técnicos es muy profesional, agradable y son muy resolutivos, estamos encantados. Nos han ayudado en la implantación y actualización de nuestros equipos informáticos, además del asesoramiento. Para Fundació Portolà ha sido una mejora considerable desde que estamos con ellos.
    María Fernández Quintana
    María Fernández QuintanaResp. Administració i Finances
    "Para WA4STEAM es clave disponer de una plataforma de colaboración confiable y accesible en todo momento. Somos usuarias muy activas, que trabajamos de forma dinámica entre nosotras y con nuestros partners, y necesitamos que el entorno de trabajo nos lo ponga fácil. En SOCITC hemos encontrado el asesoramiento necesario para cubrir nuestras necesidades específicas, un equipo con alta capacidad de resolución cuando lo hemos necesitado, y algo fundamental para nosotras, agilidad en la respuesta. Por todo esto, ¡confiamos en SOCTIC ahora y para acompañarnos en el futuro!”
    Eli Abad
    Eli AbadLíder del Comité de Tecnología

    Trabajamos con marcas líderes para ofrecerte el mejor servicio

    ubiquiti_networks
    vmware
    qnap
    synology
    kofax
    kaspersky
    wasabi
    Cylance
    Malwarebytes logo
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    Veeam_logo
    microsoft_logo
    Dell logo

    Soporte técnico informático adaptado a tus necesidades

    Cada empresa es distinta, por ello diseñamos planes de soporte informático a medida. Realizamos un análisis de cada proyecto, identificando las necesidades básicas y los objetivos del cliente, para ofrecer soluciones personalizadas avanzadas. Con Soctic tendrás un socio a tu lado en todo momento para sacar el máximo rendimiento de la tecnología y mejorar la operativa de tu negocio con los mejores sistemas informáticos.

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    FAQS

    Preguntas frecuentes sobre soporte informático

    Es un proceso que sirve para obtener asistencia técnica mediante diferentes herramientas y soluciones informáticas. El soporte informático tiene como finalidad prevenir averías, resolver problemas y mejorar los sistemas informáticos.
    Este servicio va dirigido a todas aquellas personas que deseen mantener actualizado y en pleno rendimiento los sistemas informáticos de su negocio para una operativa empresarial más eficiente. Ya sean oficinas, hospitales, hoteles, plantas de producción, colegios, medios de comunicación, o cualquier organización.
    El precio del mantenimiento informático mensual es difícil de determinar, ya que cada servicio es totalmente diferente y personalizado. Existen diferentes planes y el sistema informático de cada empresa tiene unas dimensiones distintas. No dudes en contarnos tu caso, para que podamos ofrecerte un plan de mantenimiento y un presupuesto a tu medida, sin ningún compromiso.

    En informática existen distintos tipos de mantenimiento. Los más habituales son: el mantenimiento correctivo, el preventivo, el predictivo y el evolutivo. El mantenimiento correctivo consiste en solucionar las averías para que los sistemas vuelvan a funcionar. El preventivo es el que se anticipa a los fallos antes de que haya una avería y alarga la vida útil de los sistemas informáticos manteniéndolos actualizados, o incluso cambiando piezas si fuera necesario. Aunque el predictivo parece similar porque también es capaz de detectar averías antes de que pasen, éste usa herramientas de diagnóstico avanzadas y de monitoreo. Por último, el mantenimiento evolutivo se encarga de implantar nuevas aplicaciones software o herramientas de forma que los sistemas informáticos de la empresa, no se queden obsoletos.